9 أشياء يجب عليك فعلها في حالة سرقة هاتفك اﻻندرويد أو فقدة

  1. الرئيسية
  2. /
  3. كيف ؟/
  4. 9 أشياء يجب عليك فعلها في حالة سرقة هاتفك اﻻندرويد أو فقدة

يمكن أن يتسبب سرقة هاتفك اﻻندرويد أو فقدانة إلي الكثير من المشاكل بغض النظر عن تكلفة الهاتف المادية ، نجد أن فقدان هاتفك اﻻندرويد أو سرقتة إذا وقع في اﻻيدي الخطأ أن يكشف عن كلمات المرور الخاصة بك وتفاصيل البطاقات اﻻئتمانية بجميع البنوك التي تتعامل معها، باﻻضافة إلي صورك وفيديوهاتك الخاصة على هاتفك، لكن إذا اتخذت الطرق الصحيحة علي الفور بعد ان اكتشفت سرقة هاتفك اﻻندرويد ، تستطيع أن تحد بشكل كبير من الضرر الذي قد يلحق بالهاتف المفقود.

لكن ﻻتقلق ، سوف نقدم لك بعض النصائح والحيل التي يمكنك استخدامها لتفادي الضرر في حالة فقدان هاتفك اﻻندرويد أو سرقتة.

يمكنك متابعة ايضا: كيفية تحديد موقع هاتف اﻻندرويد المفقود الذي تم ايقاف تشغيلة

ماذا تفعل إذا سُرق هاتفك اﻻندرويد أو ضاع

يسأل الكثيرين عن هاتفي مفقود ماذا أفعل؟ عندما تفقد هاتفك اﻵيفون أو اﻻندرويد ﻻتقلق تستطيع العثور علية ومسح جميع بياناتك وقفل الهاتف، مع وجود الميزات المضمنة بداخل جهازك، لكن قبل القدوم باتخاذ أي خطوات متقدمة ، تأكد أوﻻ من أن هاتفك ليس فى مكانة التي تعتاد بوضعم فية عادة.

هذة بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها لاسترجاع الهاتف المسروق واستعادتة، او مسح اللى علية لحماية بياناتك.

1. تأكد من سرقة هاتفك الذكي

استخدم هاتف اخر واتصل برقم هاتفك وحاول سماع نغمة اﻻتصال بالقرب منك أو المكان الذي دائما تضع هاتفك بة، يمكنك ايضا ارسال رسالة نصية قصيرة الي هاتفك مكتوب بها رقم تليفون بديل للاتصال بك عند العثور على الهاتف، اما إذا كنت مثلي تضع هاتفك الذكي على وضع صامت أحيانا فانني انصحك باستخدام ميزة تشغيل الصوت الموجودة في خدمة العثور على جهازي المقدمة من جوجل على هواتف اﻻندرويد، تمكن ميزة تشغيل الصوت هاتفك الذكي من أن يرن لمدة 5 دقائق حتي لو تم ضبطة على الوضع الصامت.

2. تحديد موقع هاتفك باستخدام البحث عن هاتفي المحمول من سامسونج

البحث عن هاتفي المحمول في سامسونج جالكسي
البحث عن هاتفي المحمول في سامسونج جالكسي

باستخدام خدمة البحث عن هاتفي المحمول من سامسونج، ليس فقط عن طريقها تستطيع تحديد موقع هاتفك بل تساعدك ايضا في الغاء القفل إذا نسيت النمط أو رقم PIN أو كلمة المرور، نسخ احتياطي للبيانات عن بُعد واسترداد المكالمات والرسائل، تمديد عمر البطارية ، تعقب الموقع.

لـ تعقب الهاتف المسروق أو المفقود من نوع سامسونج جالكسي:

افتح صفحة الويب البحث عن هاتفي المحمول من هاتف أخر أو جهاز كمبيوتر ، قم بتسجيل الدخول الي حسابك فى سامسونج بوضع البريد اﻻلكتروني وكلمة المرور لحسابك ، بمجرد نجاح الدخول تظهر لك صفحة التحكم فى هاتفك المحمول ويعرض لك موقع هاتفك على الخريطة.

خصائص خدمة البحث عن هاتفي من سامسونج
خصائص خدمة البحث عن هاتفي من سامسونج

من لوحة التحكم هذة تستطيع منع اﻻخرين من إيقاف تشغيل هاتفك أو إطفاءة أو الإحتفاظ بنسخة احتياطية من صورك او تطبيقاتك، كذلك مسح بياناتك لحماية معلومات الشخصية من سرقتها.

إذا كان هاتفك ليس من نوع سامسونج تستطيع إستخدام خدمة العثور على جهازي من جوجل لتعقب هاتفك المسروق.

3. تحديد موقع هاتفك باستخدام العثور على جهازي

تحديد موقع هاتفك باستخدام العثور على جهازي
تحديد موقع هاتفك باستخدام العثور على جهازي

يقدم كل من نظام اندرويد و iso بشكل افتراضي ميزة تشغيل العثور على جهازي بشكل افتراضي داخل انظمتها كنوع من الحماية، لمساعدة المستخدم فى حالة فقد أو سرقة الهاتف من مسح البيانات عن بُعد شرط أن يكون المستخدم لدية حساب علي جوجل أو iCloud، ليتمكن من التحكم الكامل فى الجوال عن بعد.

  • في حالة نظام اﻻندرويد تستطيع العثور علي خدمة العثور على جهازي بالدخول الى بحث جوجل ثم كتابة Find My Phone في مربع البحث، تظهر لك الصفحة فى نتائج بحث جوجل، بالدخول عليها ستندهش من مشاهدة الموقع الدقيق لهاتفك على خرائط جوجل.
  • فى نظام IOS علي هاتف اﻵيفون تقدم شركة أبل ميزة العثور على ايفوني Find My iPhone لتحديد موقع اﻵيفون، لكن يجب أن تكون خدمات تمكين الموقع مفعلة وكذلك إمتلاك حساب ايكلاود والدخول الية من اي كمبيوتر.

4. قفل الهاتف ومسح البيانات من الهاتف المسروق عن بُعد

قفل الهاتف ومسح البيانات من الهاتف المسروق عن بُعد
قفل الهاتف ومسح البيانات من الهاتف المسروق عن بُعد

إذا كنت متأكد من سرقة هاتفك ، عليك أن تتأخد وبسرعة قرار لقفل الهاتف أو مسح البيانات منة ، تستطيع قفل هاتف اندرويد عن بُعد وتسجيل الخروج منة عن طريق خدمة العثور على جهازي المقدمة من جوجل كما تكلمنا سابقا.

لتأمين هاتفك اﻻندرويد ، اذهب فورا إلي العثور على جهازي وانقر علي تأمين الجهاز تمكنك هذة الخاصية من قفل الهاتف وتسجيل الخروج من حسابك على جوجل، تستطيع ايضا عرض رسالة أو رقم هاتف على شاشة القفل وسيظل بامكانك تحديد موقع الهاتف بعد قفلة.

بمجرد نقرك على تأمين الجهاز يطلب منك تأكيد كلمة المرور لحسابك على جوجل، ادخل كلمة المرور ثم اضغط التالي، تستطيع ادخال رسالة أو رقم هاتف ﻻظهارة على شاشة القفل، انقر الأن على زر تأمين الجهاز تظهر لك رسالة مكتوب بها جهازك اّمن، بهذة الطريقة تمكنت من قفل هاتفك بكلمة مرور ولن يستطيع الشخص فتح الهاتف المسروق مؤقتا.

إذا كنت تريد مسح البيانات من الهاتف المسروق:

انقر فوق محو بيانات الجهاز ، تستطيع محو كل المحتوي من الجهاز لكن بعد محو بيانات جهازك او هاتفك المحمول لن تتمكن من تحديد موقع هاتفك كذلك إيقاف خدمة العثور على هاتفي، للمتابعة عليك بتسجيل الدخول إلي حسابك فى جوجل ، بعد ذلك سيحذف العثور على جهازي جميع البيانات من هاتفك نهائيا إذا كان متصل باﻻنترنت ، اما إذا كتن غير متصل باﻻنترنت سينتظر للمرة التالية التي سوف يتصل بها الهاتف باﻻنترنت ثم يقوم بتنفيذ محو البيانات منة.

لتأمين هاتفك اﻵيفون ، اذهب إلي خدمة ايكلاود واستخدم ميزة العثور علي ايفوني Find My iPhone لمسح جميع البيانات والصور والتطبيقات الموجودة علي هاتفك اﻵيفون.

6. تغيير كلمة المرور للخدمات الأساسية

البريد اﻻلكتروني وتطبيقات التسوق عبر اﻻنترنت ﻻتحتوي فى معظم الحالات على طبقات حماية ، يستطيع أي شخص استولى على هاتفك أن يصل إلي معلوماتك وبياناتك بواسطة هذة الخدمات ، لكن ﻻتقلق تحتوي معظم التطبيقات البنكية علي هاتفك الذكي على رموز حماية مثل PIN أو المصادقة الثنائية التي تصعب من سرقة البيانات فى معظم الحالات.

لذلك ننصحك بسرعة تغيير كلمة المرور لجميع الخدمات الأساسية التي تستخدمها يوميا وبشكل متكرر على هاتفك المحمول مثل بريدك اﻻلكتروني وحساب الفيسبوك وغيرها من حساباتك الشخصية على مواقع التواصل اﻻجتماعي، كذلك ﻻتنسي تغيير كلمات المرور الخاصة بحساباتك البنكية عبر اﻻنترنت ، كذلك تطبيقات التسوق مثل امازون وجوميا وعلى اكسبريس ، او حتي حسابات البيتكوين أو العملات الرقمية ّإذا كنت تمتلك حسابا بها، للحماية من الوصول لها من طرف أخر.

7. اتصل بالبنك الذي تتعامل معة

عليك باﻻتصال بالبنك الذي تتعامل معة سواء عن طريق البطاقة اﻻئتمانية أو حساب بنكي ، فى كثير من الأحيان نحتفظ ببيانات الدخول للحسابات البنكية عبر اﻻنترنت على هيئة نص عادي غير مشفر سواء على خدمة سحابية أو البريد اﻻلكتروني أو تطبيق تدوين الملاحظات ، لذلك عند سرقة هاتفك اﻻندرويد أو اﻵيفون عليك بإبلاغ البنك بفقد هاتفك الموجود بة حساباتك البنكية أو رقم الفيزا والماستر كارد.

باﻻضافة لكل ماسبق عليك بحظر الوصول الى محفظة الهاتف المحمول باﻻتصال أو الذهاب الى المكان المختص لإيقاف المحفظة على الفور، عليك ايضا حظر بطاقة sim كارد باﻻتصال او الذهاب الى فرع شبكة المحمول الخاص بك وطلب حظر بطاقة SIM يرجع ذلك ﻻن الوصول الى هذة البطاقة يستطيع منها شخص إعادة كلمة المرور للتطبيق البنكي ، كذلك سرقة حساباتك مثل البريد اﻻلكتروني وغيرها عن طريق استعادة كلمة المرور برقم المحمول الحالي.

8. اتصل بمشغّل شبكة الجوال الخاص بك

مشغل شبكة الهاتف الجوال
مشغل شبكة الهاتف الجوال

عليك إبلاغ مشغل شبكة الجوال أو شركة اﻻتصالات التي تعاقدت معها عند شراء بطاقة SIM او مايسمي خط الهاتف بمجرد تأكدك من سرقة هاتفك، أطلب من شركة اﻻتصالات حظر بطاقة sim الخاصة بك لمنع الوصول الى كلمات المرور التي تعتمد على خدمة المصادقة الثنائية عن طريق الجوال.

بعض شركات اﻻتصالات تقدم خدمة مدفوعة شهرية تمكنك من قفل الهاتف وحظر استخدامة مع اى شركة اتصالات جديدة أو تشغيل بطاقة  SIM أخري علية.

9. عمل محضر لسرقة الهاتف في الشرطة

يساعدك عمل محضر سرقة الهاتف المحمول من خلال الشرطة بخصوص هاتفك المسروق أو المفقود في حمايتك من اى جرائم احتيالية يتم ارتكابها من هاتفك بعد سرقتة، وفي حالة وجود تأمين على الهاتف تستطيع المطالبة بة من شركة التأمين بتقديم تقرير أو صورة من محضر الشرطة بسرقة هاتفك.

نصائح للعثور على هاتفك المفقود أو المسروق

عليك معرفة أن خدمات مثل البحث عن هاتفي المحمول من سامسونج أو العثور على جهازي من جوجل أو البحث عن ايفوني كلها خدمات ﻻتعمل إلا فى حالة تسجيل دخولك مسبقا من خلال هاتفك قبل ضياعة أو سرقتة ، لذلك عليك أن تتأكد أوﻻ من تسجيل دخولك على حسابات هذة الخدمات على هاتفك كإجراء وقائي.

ﻻتحتفظ بكلمات المرور الخاصة بحساباتك البنكية أو المصرفية فى نص عادي على هاتفك اﻻندرويد أو اﻻيفون ، تقديم محضر سرقة المحمول وإيقاف خط الهاتف يساعدك مؤقتا فى تقليل اﻻضرار من ضياع هاتفك أو سرقة الهاتف.